Presentación Emprende ULL Netlife Project

Compartimos un vídeo de poco más de 6 minutos, sobre la exposición en el foro de proyectos empresariales que tuvo lugar en la Universidad de La Laguna (Tenerife), en los comienzos de la andadura de Netlife Project.

Algunas ideas que destacamos, son el cambio en la comunicación y las oportunidades que se derivan de este momento histórico.

Diego Díaz Martín

@dinetlife

@netlifepro

Marketing Online

 

 

 

¿Y si Aguas Lanjarón hubiese estado presente en Social Media?

La semana pasada “Aguas Lanjarón” se convertía en Trending Topic en Twitter. Su nueva campaña de verano, en la que introducen chistes en sus etiquetas “Lanjajajarón” conseguía ser uno de los temas del momento. Lo cierto es que los chistes tienen un componente anticuado y de connotación machista, que ha provocado la polémica.

Algunos de ellos:

Un hijo a su madre mientras comen…

– ¡Mamá! Papá quiere tirarse por balcón.
– Hijo, dile a tu padre que le he puesto los cuernos, no alas.

Un matrimonio en un restaurante…
– La mujer: ¡Engañarme bajo nuestro techo!
– El marido: ¿Y quién lo hubiera hecho encima?

Cada uno tiene su opinión, la mía es que la campaña tiene poca gracia. Hay gente que comenta, que si han conseguido toda esta repercusión es que la campaña ha sido un éxito… ¿Realmente Lanjarón ansiaba notoriedad? ¿No parece más lógico pensar que buscaba acercarse a un público joven? ¿Es este el lenguaje más adecuado para ello?

Este es un debate, que solo desde la empresa puede ser resuelto, ya que solo ellos conocerán cuáles eran sus objetivos y si los han conseguido.

Bajo mi punto de vista, lograr estar en boca de todos, pero con un alto grado de críticas, es contraproducente. Lanjarón es una marca con una buena posición dentro del top of mind de los consumidores españoles, no necesita, por tanto, generar ruido molesto a su alrededor, sino que le interesa crear una imagen que potencie sus valores de marca y que le dé una personalidad diferenciada en el mercado.

Dicho esto, ¿qué hubiera pasado si Lanjarón estuviera presente en redes sociales? Con una comunidad creada y bien gestionada, podría haberse alimentado de las sugerencias de sus seguidores. Si esta comunidad hubiese decidido cuáles eran las bromas más graciosas a incluir, muy probablemente no habrían registrado críticas. Si la gente tiene la voz y la empresa escucha, la relación se fortalece, de tal forma que se puede crear un vínculo real entre fans de la marca y esta.

Y en el caso, que eligiera no escuchar a su comunidad para esta campaña, no sería mejor tener un espacio de comunicación ágil donde poder explicar los mensajes e incluso disculparse por una posible ofensa? Pienso que evidentemente sí.

Siempre será preferible saber lo que dicen de tu marca aunque sea malo, que no saberlo. Cuanta mejor información tengamos, mejores decisiones podremos tomar.

Por suerte las nuevas herramientas sociales nos facilitan la escucha ¿o no?

Diego Díaz Martín

@netlifepro

@dinetlife

Marketing Análisis

¿Estamos en las nubes?

La Nube

Últimamente es la palabra de moda. “¿Tienes tus documentos en la nube? ¿Tienes tus aplicaciones en la nube? ¿No puedes acceder a tus documentos desde tu smartphone?…” son expresiones también usadas con frecuencia. Pero realmente, ¿qué es la nube o cloud computing?

El cloud computing consiste en tener documentos o aplicaciones accesibles permanentemente a través de internet. Esto implica en la mayoría de los casos que esa información y aplicaciones sean accesibles a través de navegadores webs tanto en equipos como en dispositivos móviles (smartphones, tablets, netbooks, videoconsolas, tvs, etc…).

Existen en la actualidad muchos tipos de nubes, tanto privadas como públicas, siendo la principal diferencia entre ellas las opciones de configuración de las mismas. Mientras que en una nube pública uno contrata unos servicios que ya le vienen dados (alojamiento de archivos, aplicaciones de correo electrónico, calendarios compartidos, etc…), en una nube privada es el propio departamento de IT quien gestiona los servicios que se les ofrece a los usuarios a los que se le da acceso.

A simple vista, las ventajas de uso que esta tecnología plantea son muchas, aunque también pueden encontrarse un número importante de inconvenientes.

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El que tiene un amigo en Redes Sociales, ¿tiene un tesoro?

 

Amistad
Foto sacada de www.territoriocreativo.es

El refranero español y nuestro sentido común nos dice que tener un amigo es algo positivo. En la época en la que vivimos, cobran una vital importancia el mundo online, los mails, las redes sociales, programas como Skype, que nos facilitan mantener el contacto con amigos de toda la vida, con compañeros de estudios, colegas de trabajo, etc, y que hacen que aparentemente tengamos una gran red personas en nuestras vidas.

Relacionarse es algo inherente al ser humano, nos necesitamos. Ahora bien, no todas las personas que pasan por nuestra vida, nos dejan el mismo impacto. En el terreno profesional, nuestra identidad digital y de empresa también se relaciona con un gran número de personas, y todas reciben un impacto, sobre nuestra imagen, en distinta forma.

En la virtualidad de una red social, observamos que existen “fans, followers, amigos”, gente con la que queremos mantener una buena comunicación. Si tuviéramos que escoger, elegiríamos mayor número de “amigos”? o menor número y mayor calidad? Seguramente todos querríamos más y más, pero parece que esto supone un reto de gran magnitud.

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Somos los protagonistas de la Comunicación

La era de las Redes Sociales ha entrado con fuerza en todos los aspectos de nuestra vida. Hasta los que actualmente pertenecemos a aquellos que denominan “inmigrantes digitales” estamos conscientes que son una realidad que a cada momento  aumenta, aún más si cabe, su imparable actividad, y que está iniciando en Internet un mundo virtual donde ahora tenemos una identidad digital propia.

El avance de los medios digitales, parece haber encontrado en el Social Media, una manera  a través de la cual se puede conectar de forma ya no unidireccional con los usuarios, ofrecer la posibilidad de que estos aporten sus opiniones y puntos de vista participando abiertamente en las conversaciones generadas, creando su propia información y haciendo así su reputación online, notoriedad que repercute en muchas ocasiones en la proyección de su vida diaria.

Poco a poco, nos hemos convertido en los protagonistas de esta forma de comunicación. Continúa leyendo Somos los protagonistas de la Comunicación

¿Te funciona tu sistema?

Durante los últimos años hemos pasado una época en la que pensábamos que Windows de Microsoft era el único sistema operativo que existía. Algunos habían oído hablar de algo llamado Mac, que al parecer “era lo mejor para fotografía, audio y video”, y muy pocos habían oído hablar de linux.

Hoy en día sigue existiendo un claro dominio del mercado por parte de MS Windows en cualquiera de sus versiones, pero cada día más Apple con su Max OS X amplía su porcentaje de penetración en el mercado de los llamados Desktops (equipos portátiles o fijos que no son usados como servidores). Como servidores web, el dominio es claramente de linux por su gran seguridad, escalabilidad y precio (el producto en sí es gratuito y sólo se paga por el soporte).

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Diferencias entre la vida real y la virtual

Desde hace un tiempo el concepto marketiniano de “Reputación Online“, está muy presente como un elemento clave en la estrategia de comunicación. Hay un cierto miedo, a que la reputación caiga velozmente debido a la potencia de difusión de un canal como internet. Se supone que es sencillo para alguien opinar en foros, criticar acertadamente o desprestigiar por sistema una empresa, una marca o una persona. Existe la sensación de que las marcas están todavía más expuestas en el terreno virtual. En mi opinión, el rumor, la crítica, el bulo existía antes de que tuviéramos acceso a las medios modernos con los que hoy nos comunicamos.

Internet lleva ya los suficientes años con nosotros para haber pasado por diferentes etapas. En todos estos años, hemos ido aprendiendo a sacar partido de los recursos que nos ofrece. Hemos hecho búsquedas de todo tipo para resolver las dudas que nos asaltaban (gracias a Google por existir). Compramos cualquier artículo en cualquier lugar del mundo, incluso regateamos (Ebay). Buscamos trabajo o lo contratamos (portales de empleo como Infojobs). Planificamos nuestros viajes mirando siempre que referencias y recomendaciones nos da la red. Entregamos momentos, fotos, vídeos, opiniones, etc. Una cantidad de información, impensable hace poco tiempo.

Ahora compartimos con el resto de la red quienes somos, que hacemos, que nos gusta, con quien nos gusta estar… Y esto supone un cambio de enfoque notable.  Continúa leyendo Diferencias entre la vida real y la virtual

Remedios Anticrisis: Copias de seguridad

Durante muchos años trabajando en el mundo de la informática, una de las frases más oídas ante un “desastre” del tipo virus o rotura física de un disco duro es:

¿Backup o copias de seguridad? Sí, sí, de vez en cuando copio los datos a un pendrive….

Tenemos que concienciarnos que los soportes físicos tienen una duración limitada, en algunos dispositivos es una duración basada en horas de uso, en otros soportes se basa en número de lecturas/escrituras, y en otro simplemente en duración en años por la degradación natural de los materiales en que han sido construidos. Ante esta realidad es fundamental disponer siempre de una copia de seguridad actualizada de toda nuestra información sensible, pues tarde o temprano, sufriremos en primera persona la necesidad de recuperar datos que se han perdido (rotura de disco duro, el pendrive no funciona, me robaron el portátil, etc…)

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¿Burbuja en los community managers?

El artículo publicado en ELPAIS.com el día 7 de junio, ha conseguido avivar más el debate interminable sobre la figura del community manager. Uno de los principales hilos argumentales del mismo, hace referencia a la tasa de parados en España, lo cual lleva a la conclusión que muchas personas estén enfrentándose a una reorientación profesional. Muchas esperanzas se asientan en esta reciente profesión no reglada, ni limitada en principio, a un título académico en concreto.

Y es que existe un altísimo grado de confusión en todo lo que respecta al mundo Social Media. Empezando por la figura que más ha calado entre la gente, el renombrado “community manager” o gestor de comunidades. ¿Cuáles son sus funciones? ¿Sus horarios? ¿Son necesarios para todos los negocios? ¿Cuánto cobran? Son una muestra de lo que se pregunta la mayoría. Continúa leyendo ¿Burbuja en los community managers?

La felicidad solo es real si es compartida

Este es un blog corporativo, en el que normalmente me gustaría informar sobre las novedades, las nuevas tendencias que van apareciendo, inexorablemente, en el mundo del marketing. Digo novedades porque la observación de los mercados, siempre se irá renovando, puesto que las personas individualmente y colectivamente estamos en continuo cambio.

Para el primer post podría comenzar hablando de las ventajas que ofrecen las redes sociales, de las posibilidades de mejora de negocio, de potenciación de la marca, de optimizar recursos, de generar notoriedad, de usar la creatividad para diferenciarlas, etc. Pero lo cierto, es que me gustaría comenzar hablando de lo que realmente importa. Las personas.

La comunicación y el trasvase de conocimientos son la base de la evolución de las sociedades. Vivimos una era en la que las facilidades para comunicarnos, para relacionarnos, para aprender, para mejorar, para ayudarnos son mejores que nunca.

El llegar a conocernos uno a uno, poder conversar y compartir, supondrá sin lugar a dudas, una sociedad más justa, más empática y más humana.

Ser parte activa de esta era de cambio, aprendiendo y aportando, consigue dibujar una sonrisa enorme en mi cara.

¿Quieres ser parte de este cambio?

Diego Díaz Martín

@dinetlife

@netlifepro