El pasado 1 de Marzo, se efectuó un encuentro organizado por el Colegio de Economistas de Santa Cruz de Tenerife y con la colaboración de Alisia Social Media y Cajasiete, en el cual Chema Blanco Ledesma, responsable del área de Social Media en Alisia Comunicación, fue el encargado de presentarnos una charla sobre, el éxito y rentabilidad en las Redes Sociales, poniendo de manifiesto en ella, que definitivamente no todo lo que reluce, es oro.
El encuentro dejaba claro que las redes sin lugar a dudas, poco a poco (y aunque suene obvio decirlo, todavía para algunos no lo es) están cambiando la mentalidad de las empresas dejando ver al empresario actual, que en ellas hay una gran oportunidad de negocio, pero que van mucho más allá, hay un gran potencial de relacionarse con los clientes, de conocerlos y ofertarles lo que necesitan.
La rentabilidad en las redes sociales se puede medir de muchas maneras, ciertamente el objetivo principal es vender, pero bien apuntaba @senorcreativo en el seguimiento virtual del evento “Vender nos hace sobrevivir, pero la marca debe crecer y socializar haciendo #branding en #socialmedia”
No todas las empresas que tienen “éxito” o reconocimiento en redes sociales, están produciendo un beneficio monetario directo, o alcanzando los objetivos planteados al entrar al mundo del Social Media.
Hablando de objetivos Chema Blanco, hacia hincapié en este apartado, pues aunque también suene obvio muchos olvidan este gran detalle, analizar la situación de su empresa y buscar un objetivo realista, medible y alcanzable, en una comunidad que genere valor y aporte calidad.
Hay que entender (continuaba Blanco) lo importante de diseñar un plan estratégico en Social Media, por qué estar, y cómo estar, ver qué se entiende por éxito? y que rentabilidad se puede lograr con este canal de comunicación.
Los errores más frecuentes en las empresas cuando incursionan en las redes sociales siguen siendo los habituales. @moadiario apuntaba una clave, si «cualquiera» lleva tus redes sociales, no le das valor!! estás poniendo tu imagen de empresa en entredicho.
Hay que buscar una solución para tu empresa, pero lo mejor es asesorarse, formarse o pedir ayuda.
Ser transparentes y aceptar las críticas (así como saber gestionarlas) es clave en la mentalidad 2.0, sin embargo como concluía Chema Blanco no hay recetas ni magia para conseguir el éxito en las redes sociales, todo depende del trabajo, la constancia y la dedicación, todo esto bajo el paraguas de un plan estratégico organizado.
¿Te interesa gestionar bien tu imagen?
