En la era eminentemente digital en la que vivimos, muchos grandes proyectos eligieron un modelo gratuito o freemium para obtener una rápida difusión. Muchas redes sociales son el claro ejemplo, atraer usuarios como recurso de valor esencial en la empresa.
Lo «gratis» siempre ha sido un valor psicológico seguro para el consumidor («no pierdo nada»). Además existe la creencia popular que si una app, plataforma o software dejara de ser gratuito, llegaría un competidor que si lo fuera y reemplazaría su lugar. Es probable que esto ocurriera en un momento en el que el sector está en sus primeros pasos y todos los aspirantes luchan por ganar cuota a toda costa. Pero si la evolución comienza a designar a líderes y estos comienzan a concentrar recursos sin darnos cuenta, nos encontraremos con una situación muy cercana al oligopolio. ¿Podrían pactar las grandes plataformas sociales cobrar por sus servicios?
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